Услуги диспетчера по грузоперевозкам для частных водителей на личном автомобиле как найти через службу логистов

Описание профессии

Диспетчер-логист по грузовым перевозкам представляет собой специалиста, который занимается организацией и выполнением внутренних, а также международных поставок. Операторы работают как с маленькими, так и большими партиями грузов. Работа диспетчера считается завершенной в тот момент, когда товары прибудут в место назначения. В таком случае работник получит заранее оговоренный оклад. Например, 10-25% от стоимости заказа.

Удаленный или штатный оператор выполняет разный функционал, поэтому должен иметь нужный уровень образования, знаний и умений. Поскольку такая работа предполагает постоянное взаимодействие с другими людьми, к диспетчеру предъявляют повышенные требования относительно его личных качеств. Профессионал должен быть общительным, открытым, терпеливым и вежливым.

На заметку! Диспетчер по грузоперевозкам для частных водителей – это связующее звено. Он общается с клиентами и решает возникшие во время грузоперевозки проблемы.

Деятельность оператора непосредственно влияет на репутацию компании или экспедитора. Сбои в доставке могут привести к негативным отзывам и дополнительным расходом. При наличии отягощающих обстоятельств заказчики имеют право подать жалобу в суд. После рассмотрения дела контролирующий орган назначит штраф или другое наказание. 

В должностные обязанности сотрудника входит:

1. Организация и сопровождение грузоперевозки на всех этапах.
2. Прием входящих сообщение или звонков.
3. Обеспечение БДД на пути следования.
4. Ведение финансовой, технической и бухгалтерской документации.
5. Подбор транспортного средства с учетом технических характеристик груза.

Диспетчер занимается всей логистикой доставки, поэтому его работа цениться на рынке труда. Операторы требуются российским и иностранным компаниям. Во втором случае сотруднику потребуется знание языка.

 

Для чего необходим

К услугам диспетчера прибегают организации, которые эксплуатируют транспортные средства, выполняют коммерческие или личные грузоперевозки. В штате предприятия может числиться один или несколько диспетчеров. Количество сотрудником зависит от направления предприятия и наличия региональных филиалов. Такие работники нужны заводам, фабрикам, магазинам, ресторанам, аптекам, др.

На плечах оператора лежит большой объем задач относительно организации перевозки. Согласно ЕКС, он должен подбирать автомобиль, составлять маршрут и координировать работу водителей. Также диспетчеру нужно отслеживать передвижение транспортного средства, решать конфликтные ситуации и устранять любые недочеты.

Если во время транспортировки товаров шофер получил травму или заболел, автооператор должен сообщить об этом руководству. В должностных обязанности такого сотрудника входит и документальное сопровождение доставки.
 

Знания

В ЕКС установлены требования, которым должен соответствовать оператор. Прежде всего ему нужно изучить существующие учебные, а также методические пособия. В своей работе диспетчер может использовать только последние нормативно-правовые актами, поэтому в его служебные обязанности входит и изучение действующих законов.

На заметку! Логист должен разбираться в транспортных и погрузочно-разгрузочных процессах. Знание специфики поможет организовывать доставки на высоком уровне.

Помимо этого, оператору нужно прочесть правила и нормы охраны труда, видами транспортировок, порядком их исполнения и дальнейшего учета.
 

Умения

Работа автооператора сложная и достаточно ответственная. Сотрудник должен обладать нужными умениями и навыками. В противном случае диспетчер не сможет выполнять условия договора, что приведет к дополнительным материальным издержкам.  

Независимо от места работы диспетчер-логист по грузовым перевозка должен уметь:

• координировать действия водителя;
• проводить инструктажи по БДД;
• разрабатывать маршруты перемещения транспортного средства;
• подбирать машины, а также ставить их на резерв;
• составлять нужные документы;
• регулировать взаимодействие наземных ТС с другими автомобилями.

Также оператору нужно оказывать оперативную помощь в случае попадании водителя в дорожно-транспортное происшествие.
 

Требования

Требования к логисту-диспетчеру по грузоперевозкам установлены ЕКС. Этот документ представляет собой единый справочник, направленный на тарификацию деятельности сотрудников и присвоение разрядов с учетом выслуги, а также служебных достижений. С помощью положений ЕКС работодатели могут разрабатывать должностные инструкции или программы по повышению квалификации (переподготовке).

На заметку! Составлением справочника занимается: Министерство здравоохранения и социального развития РФ. В оформлении документа участвуют Федеральные органы исполнительной власти.

При этом компании могут самостоятельно устанавливать требования к сотрудникам относительно их стажа, знаний или навыков.
 

Образование

ЕКС устанавливает, что оператору по перевозке грузов достаточно иметь начальное или среднее специальное образование. При необходимости диспетчер может получить высшее образование по специальности из списка Приказа Минобразования РФ от 12.09.2013 № 1061. Также логист может окончить профильные курсы. Здесь он получит нужный уровень знаний и быстро адаптируется к работе.

Требования
Номер	Код	Уровень образования	Опыт работы
1	23.02.03	Специальность «Техническое обслуживание, ремонт автомобильного транспорта»	Нет
2	23.00.00	Специальность «Техника, технологии наземного транспорта»	Нет
3	Курсы	Профильная переподготовка	Да

В высшем учебном заведении оператор получит более углубленные знания в сегменте организации и сопровождения грузоперевозок. Из-за этого многие логисты предпочитают оканчивать университет или институт.
 

Квалификация

Уровень квалификации – это степень мастерства работника. В профстандарте они используются для трактовки рудовых функций, требований к образованию и обучению сотрудников. Количество ступеней определяется на основании специализации:

1. Деятельность под руководством.
2. Деятельность под руководством с элементами инициативы.
3. Деятельность под руководством с применением инициативы.
4. Самостоятельная деятельность.
5. Управление процессами.

Уровни квалификации утверждены Приказом Минтруда РФ от 12.04.2013 № 148н.
 

За что несет ответственность

Оператор по внутренним или международным перевозкам несет материальную, а также иную ответственность. Из-за допущенных диспетчером ошибок в компании могут возникнуть дополнительные материальные издержки, срывы установленных сроков и других условий договора.

На заметку! Сотрудника могут привлечь к ответственности в соответствии с трудовым и гражданским кодексом.

Наказание вменяется в следующих случаях: халатное исполнение (или неисполнение) должностных обязанностей, нарушение техники безопасности и причинение организации материального ущерба. Если действия работника нанесли вред физическому здоровью окружающих, в силу вступает уголовный кодекс. В зависимости от тяжести правонарушения оператор может получить дисциплинарное взыскание, выговор, отстранение, штраф или увольнение.
 

Заработная плата

Оклад диспетчера формируется в зависимости от его стажа, навыков и умений. Также на зарплату влияет регион проживания. Так, в столице или крупных городах она будет несколько выше, чем в небольших населенных пунктов. В среднем заработная плата автодиспетчера составляет 50 000 рублей. Самые лучшие предложения встречаются в международных компаниях или у частных заказчиков.

Часто к окладу операторам грузоперевозок суммируются премии по итогам работы и 13 зарплата. Если при исполнении своих трудовых обязанностей сотрудник нарушает действующие порядки, он может получить штрафные санкции. Это негативно скажется на его доходе.
 

Самостоятельная работа

Грузоперевозки на личном грузовом автомобиле через диспетчера – это востребованный сегмент бизнеса. Оператор может работать не по найму, а самостоятельно. Это позволит самостоятельно формировать график, а также уровень заработной платы.
 

Необходимое оборудование

Практически вся деятельность диспетчера сосредоточена около электронных носителей. Для выполнения служебных обязанностей оператор должен иметь нужное оборудование. Перед покупкой техники желательно проговорить с продавцом. Он подберет устройства в соответствии с требованиями. Современное оборудование – это залог качественной работы автодиспетчера.

Список техники:

• компьютер или ноутбук;
• смартфон;
• наушники с микрофоном;
• флэшка;
• принтер со встроенным сканером.

На компьютере или ноутбуке должно быть установлено нужное обеспечение и программы. Например, 1С, Word, др.
 

Юридический статус

При открытии собственного дела нужно определить и оформить юридический статус компании. Если оператор грузоперевозок планирует осуществлять служебную деятельность самостоятельно в домашних условиях, ему нужно оформиться в качестве самозанятого.

На заметку! Самозанятые имеют облегченный налоговый учет. Им не нужно ежегодно формировать и предоставлять отчеты о полученных доходах. Достаточно своевременно оформлять чеки в мобильном приложении, а также уплачивать выставленные счета.

При расширении деятельности, например, устройстве в штат других сотрудника, потребуется открытие ИП. Это убережет логиста от проблем с налоговой и подтвердит все издержки на законном основании. Размер налога для доходя от физических лиц составляет 4%, а от юридических лиц – 6%.
 

Поиск клиентов

После определения юридического статуса нужно сформировать клиентскую базу. Начинающий руководитель может найти первых заказчиков через близких друзей или родственников. Это позволит вникнуть в особенности грузоперевозок, набраться опыта и умений. Далее искать клиентов необходимо в:

1. Компаниях, которые эксплуатируют транспортные средства.
2. Магазинах, заводах, фабриках.
3. Интернете.

Часто даже в крупных логистических компаниях отсутствуют штатные автооператоры. Сотрудничество с удаленными сотрудниками позволяет снизить расходы на аренду и обустройство рабочего места, а также др.
 

Поиск работодателя

Если диспетчер грузоперевозок планирует работать по найму, ему придется найти работодателя. Прежде всего оператору нужно получить нужный уровень образования. Например, закончить профильные курсы по технической специальности. Далее нужно составить резюме и разместить его на сайтах по поиску вакансий.

Работодатели самостоятельно отберут специалистов и пригласят на собеседование. Здесь сотрудник по кадрам задаст дополнительные вопросы или проведет тестирование. Автодиспетчер может разослать резюме потенциальным руководителям. Делается это через электронную почту или сервисы.
 

Варианты работы

Услуги диспетчера по грузоперевозкам можно оказывать самостоятельно или через фирму. Каждый из этих вариантов имеет как преимущества, так и недостатки. При работе на компанию сотрудник получает фиксированный оклад, а также график.

На заметку! Фрилансеры часто сталкиваются с ненормированным режимом труда и отдыха. Тем не менее он может самостоятельно определять уровень дохода, работать с иностранными заказчиками, др.

 

Поиск услуг

Диспетчерские услуги по грузоперевозкам нужны все компаниям, которые занимаются коммерческими перевозками грузов. Иногда такой сотрудник требуется физическим лицам. Например, для выполнения частной перевозки. В таком случае оператор должен будет разработать маршрут следования, скоординировать водителя, составить нужную документацию.

Деятельность автодиспетчера экономит время как заказчику, так и клиенту. Благодаря существующим сайтам можно найти как разовую, так и постоянную работу.
 

Как правильно выбрать

Оператор должен контролировать транспортные средства, своевременно информировать участников сделки о ходе доставки, проверять состояние подъездных дорог, т.д. При выборе диспетчера грузоперевозок нужно обратить внимание на:

• стаж работы;
• уровень образования;
• навыки и умения.

Также лучше обзвонить предыдущих работодателей сотрудника, чтобы уточнить интересующие вас нюансы.
 

Заключение договора

Договор – это дополнительный гарант безопасности как для заказчика, так и оператора. Здесь прописываются персональные данные обеих сторон: ФИО работодателя и сотрудника. Помимо этого, в документе фиксируются условия относительно доставки груза, например, сроки, вид транспортного средства, др.

На заметку! Договор может использоваться для доказательства собственной невиновности в суде.

В таком случае договор представляет собой источник обязательств, нравственных или юридических.
 

Предмет

Предметом договора является услуга, оказываемая исполнителем. В этом пункте стороны сделки перечисляют действия, которые обязан совершить исполнитель. Также здесь можно указать определенную деятельность. При необходимости дополнительно фиксируется место оказания услуг и объекты, на которые они направлены.
 

Права и обязанности сторон

В договоре устанавливаются права и обязанности сторон. Стандартный набор обязанностей и прав содержится в соответствующей главе ГК.

Обязанности диспетчера:

1. Организовать перевозку.
2. Подобрать транспортное средства.
3. Разработать маршрут следования, др.

Автооператор имеет право запрашивать у заказчика нужную для работы информацию, применять действующие нормативно-правовые акты, учебные и методические пособия.
 

Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее отношение к работе стороны договора несут ответственность в соответствии с действующим законами РФ. В случае каких-либо нарушений исполнитель или заказчик вправе истребовать уплату неустойки.

На заметку! Если действия автооператора повлекли за собой убытки, он должен их возместить.

 

Условия оплаты

При составлении договора сторонам нужно прописать условия оплаты. Заказчик может выбрать одну из следующих форм расчета: наличную, безналичную. Осуществить фиксированный платеж допустимо до начала работы или после. При работе с ИП работодатель должен перевести деньги на расчетный счет, открытый в банке.

Все операции должны быть подтверждены. Для этого самозанятой или предприниматель формирует чек, который впоследствии передает в налоговую. Это требования является обязательным и установлено на законном уровне.
 

Форс-мажоры

Во время грузоперевозки могут возникнуть форс-мажорные ситуации. Например, стихийное бедствие или авария. Признаки форс-мажора: чрезвычайность, независимость, отсутствие контроля.

Такие основания не дают исполнителю исполнить свои обязательства перед заказчиком. В таком случае сотрудник не несет ответственности, поэтому не должен возмещать возникших убытков.
 

Срок действия

При оформлении договора нужно предусмотреть срок его действия, а также возможность расторжения. Расторгнуть документ можно в двух случаях: по общему соглашению сторон или в одностороннем порядке (письменное уведомление отправляется за 30 дней).
 

Примеры компаний

В сфере внутренних и международных грузоперевозок существует много компаний, которые предоставляют диспетчеров.

Организация	Цена за доставку
Везет всем	От 500 рублей
Перевозка 24	От 500 рублей за 1 час работы
Диспетчерская.su	От 500 рублей

Персональный оператор поддерживает связь с клиентами круглосуточно, что делает транспортировку быстрой и легкой. На сайтах компаний пользователь может завести личный кабинет и самостоятельно отслеживать выполнение заказа.
 

Специальные сервисы

Найти автодиспетчера можно и на специальных сервисах. Например, Авито, Юду и прочие. Здесь размещены анкеты операторов, которые имеют нужный уровень образовывания, опыт и знания. Специалисты самостоятельно устанавливают цены, за которые готовы организовать и выполнить перевозку груза.

Чтобы связаться с диспетчером, нужно зайти в личный кабинет, открыть резюме и посмотреть контактные сведения. Оператору указывают для связи электронную почту или мобильный номер телефона.
 

Заключение

Диспетчерская служба грузоперевозок – это компания, которая занимается организацией и выполнением поставок. Логисты подбирают машины исходя из технических характеристик товаров, разрабатывают маршруты и координируют работу водителей. Работать операторы могут по найму или удаленно.

Автодиспетчер должен иметь нужный уровень образования, а также разбираться в тонкостях работы. Заказчики предъявляют к таким сотрудникам повышенные требования к личным качествам. Деятельность операторов сопряжена с постоянным общением и стрессами. Из-за этого они должны быть терпимыми, вежливыми и учтивыми.