Логисты диспетчеры по грузоперевозкам какие услуги оказывают частным водителям

 

Диспетчер-логист по грузоперевозкам кто это, его обязанности на работе, должностная инструкция

Грузовые перевозки нужны для разных направлений бизнеса. С их помощью доставляют сырье и материалы, товары в магазины и до потребителей, осуществляют закупки инструментов, оборудования. Услугу заказывают и частные лица, когда нужно доставить что-то в другой город, переехать. Самостоятельно сложно организовать процесс, поэтому приходится пользоваться услугами профессионалов. Ими являются диспетчеры-логисты по грузоперевозкам, которые занимаются логистикой и планированием доставки.

Кто такой диспетчер

Это специалист, который отвечает за организацию и контроль процесса грузоперевозок. Он связывает заказчика, перевозчика (водителем) и других участников логистической цепочки. 

Он должен оптимизировать маршруты, контролировать движение грузов, решать возникающие проблемы и обеспечивать своевременную, безопасную доставку. У профессии много достоинств, поэтому ознакомьтесь с ними, затем сделайте выводы. Если рассматриваете этот вариант для последующей работы, тогда проявите внимательность, изучите требования к кандидатам, условия труда, выполняемые задачи

 

В чем заключается работа диспетчера по грузоперевозкам

Важно заранее узнать о своей работе еще до трудоустройства. Она начинается с поиска заказчиков с учетом имеющегося автопарка у компании. При этом перевозка грузов может выполняться как в пределах города или региона, так и в разные области страны, в другие государства.

Какие еще задачи выполняет диспетчер-логист по грузоперевозкам:

• Прием и обработка заявок. Получает заказы на перевозку грузов от клиентов, уточняет детали (характер груза, объем, вес, пункты отправления, назначения, сроки).
• Планирование и организация перевозок. Разрабатывает оптимальные маршруты движения транспорта с учетом расстояния, состояния дорог, загруженности трафика и других факторов.
• Поиск, подбор перевозчиков. Выбирает подходящий транспорт, водителей для выполнения заказов, ведет базу данных перевозчиков.
• Согласование условий. Договаривается с перевозчиками о стоимости, сроках, условиях доставки.
• Контроль за перемещением груза. Отслеживает местонахождение груза на протяжении всего маршрута с помощью систем GPS-мониторинга.
• Взаимодействие с участниками процесса. Поддерживает связь с водителями, заказчиками, складами и другими участниками логистической цепочки.
• Решение проблем. Оперативно реагирует на возникшие проблемы (задержки, поломки транспорта, изменение маршрута и т. д.) и принимает меры для их устранения.
• Ведение документации. Оформляет необходимые документы (транспортные накладные, путевые листы и т.д.), ведет учет выполненных перевозок.
• Работа с рекламациями. Рассматривает жалобы клиентов, принимает меры по их разрешению.

Наш диспетчер действительно полезен, так как он грамотно организует доставку, экономит время водителя и заказчика, снижает себестоимость без ухудшения качества. У такого сотрудника много постоянных клиентов, так как они довольны сотрудничеством.

Особенности специальности

Менеджеры, которые занимаются перевозкой грузов, всегда находят работу. Вакансия актуальна на рынке труда. Они обычно трудятся дистанционно, но при этом на них возлагается значительная ответственность. Специалисты задействуются в сфере закупок, в информационной, транспортной, складской области.

Особенности профессии:

• Высокая ответственность. Диспетчер отвечает за сохранность груза, доставку в срок.
• Работа в режиме многозадачности. Необходимо одновременно обрабатывать несколько заказов, а также решать сопутствующие проблемы.
• Устойчивость к стрессу. Работа связана с постоянным общением с людьми, поэтому придется находить компромиссы, разрешать конфликтные ситуации.
• Ненормированный рабочий день. Иногда необходимо работать в выходные, праздничные дни.
• Умение быстро принимать решения. В критических ситуациях нужно оперативно действовать, чтобы минимизировать ущерб. Излишние переживания, сомнения пойдут во вред.
• Знание специфики грузоперевозок. Важно разбираться в типах транспорта, правилах перевозки разных грузов, документации.

Сейчас во многих странах логистика стремительно развивается, и эта сфера востребована. При этом присутствует дефицит сотрудников с высокой квалификацией, поэтому работодатели ценят хороших специалистов. В крупных компаниях, которые наняли диспетчера-логиста, процесс перевозок не занимает много времени. Удается его грамотно организовать, а также решить многие сопутствующие проблемы.

Какие функции выполняет диспетчер-логист

Если планируете работать диспетчером-логистом, тогда заранее изучите разные функции. Тогда появится понимание того, какие задачи придется выполнять.

Функции:

• Логистические. Планирование маршрутов, оптимизация затрат, выбор перевозчиков.
• Диспетчерские. Координация движения транспорта, контроль выполнения заказов, оперативное реагирование на проблемы.
• Коммуникативные. Взаимодействие с заказчиками, водителями, складами, другими участниками логистической цепочки.
• По оформлению документов. Составление необходимых бумаг, ведение учета выполненных перевозок.
• Аналитические. Анализ рынка грузоперевозок, оценка эффективности работы, разработка предложений по улучшению логистических процессов.

Обсудите потенциальным работодателем, какие задачи будут возлагаться. Некоторые специалисты предлагают услуги для частных водителей газелей, фур и других ТС. Тогда тоже нужно заранее согласовать условия труда, особенности и другие моменты.

Преимущества профессии

Каждая специальность имеет сильные, слабые стороны. Если вы еще не решили, хотите ли работать диспетчером по перевозке грузов, ознакомьтесь с достоинствами. Основные из них рассмотрим подробнее, чтобы понимать, почему профессия набирает популярность.

 

Наличие вакансий

Логистика — основа современного бизнеса. Потребность в специалистах с высокой квалификацией, способных эффективно управлять грузопотоками, всегда высока. Спрос на логистов-диспетчеров остается на хорошем уровне даже в условиях экономической нестабильности.

Промышленные предприятия не перестают работать, а люди и дальше заказывают продукцию. Остается спрос на услуги по доставке сырья, товаров, разных материалов. Найдется вакансия как в крупных городах, так и в небольших населенных пунктов.

Заработная плата

Зарплата диспетчера-логиста может быть достаточно высокой, особенно при наличии опыта, квалификации. Кроме того, многие компании предлагают систему премирования за выполнение плановых показателей и оптимизацию затрат. В среднем каждый месяц специалистам выплачивают от 50 до 100 тысяч руб. Уровень дохода зависит от компании, от региона, где трудится человек. При этом приведенные в качестве примера цифры – это не максимальный уровень дохода.

Например, диспетчер грузоперевозок для частных водителей может получать крупные суммы. Постепенно его навыки будут улучшаться, появится опыт. Это способствует повышению дохода, и перспективы действительно хорошие.

Возможность получения начальной должности без образования

Хотя высшее образование в сфере логистики является преимуществом, многие компании готовы рассматривать кандидатов со средним проф. образованием, опытом работы в смежных областях (транспорт, складское хозяйство). Самое важное — это умение быстро обучаться и осваивать новые навыки.

Часто достаточно пройти специальные курсы, чтобы не тратить несколько лет на обучение. Профессию получают за 3-4 месяца. Чтобы действительно стать хорошим работником, нужно подбирать качественные образовательные программы.

Маленькие компании могут принимать на работу тех, у кого нет специального образования. Они сами обучают сотрудников, и для молодых специалистов это отличный старт.

В некоторых компаниях логистические диспетчеры могут работать удаленно, используя современные средства коммуникации и системы GPS-мониторинга. Это значит, что получится совмещать учебу, выполнение трудовых обязанностей. Если вы пожалеете получить диплом, то это отличная возможность.

Разнообразие рабочей деятельности

Работа диспетчера-логиста редко бывает монотонной. Каждый день приходится решать новые задачи, общаться с разными людьми, находить оптимальные решения в меняющихся обстоятельствах. Не нужно переживать из-за того, что окунетесь в ежедневную рутину, а потом станет скучно. Порой возникают нестандартные ситуации, и важно найти выход. Специалист будет включаться в процесс, думать, и он не ощутит, что стоит на одном месте.

Профессия требует постоянного анализа информации, принятия решений, поиска оптимальных маршрутов, способов доставки. Это развивает аналитическое мышление, внимательность к деталям и умение быстро адаптироваться к новым условиям.

Вы также получите навыки, полезные в жизни. Например, умение планировать, организовывать, контролировать, договариваться, решать проблемы, которые развиваются в процессе работы диспетчером-логистом. Это пригодится в будущем, даже если захотите сменить профессию.

Должностная инструкция

Нормативный документ, определяющий обязанности специалиста, бывает разным. Содержание отличается с учетом того, в какой компании вы работаете. Можно рассмотреть общие положения, права, ответственности и другие моменты в качестве примера. Тогда будет легче понять, хочется ли работать в этой сфере грузоперевозок.

 

Общие положения

Основной задачей специалиста будет организовывать перевозку грузов с наименьшими издержками. Ему нужно высшее проф. образование (иногда можно устроиться без него). Желателен опыт работы не меньше 1 года.

Диспетчер станет подчиняться руководителю отдела логистики. Если специалист заболеет, уйдет в отпуск или декрет, тогда его обязанности передадут другим работникам.

 

Ответственность

Диспетчер-логист несет мат. ответственность в пределах, которые установлены нынешним ТЗ РФ. Например, за прямой ущерб, причиненный предприятию в результате его виновных действий или бездействия.

Также есть ответственность за разглашение коммерческой тайны компании, нарушение закона. Специалист должен надлежащим образом выполнять задачи. При этом зона ответственности определена законами, а также внутренним уставом фирмы.

 

Права

Получение от структурных подразделений предприятия и отдельных специалистов информации и документов, необходимых для выполнения своих должностных обязанностей.

Запрос у руководящих лиц фирмы содействия в исполнении своих рабочих обязанностей.

Внесение на рассмотрение вышестоящим лицам предложений по улучшению организации работы логистического отдела, организации в целом.

Участие в совещаниях, рабочих группах по вопросам, которые касаются диспетчера. Возможность повышать свой уровень квалификации.

Ознакомление с KPI, применяемых для оценки. Представление фирмы при взаимодействии с контрагентами.

Если перечисленные права будут нарушены, можно пожаловаться директору. Когда проблема не решается, остается обращаться в трудовую инспекцию.

 

Требования

Выше сказано, что обычно требуется высшее проф. образование в сфере логистики, экономики, транспорта. Работодатели могут взять сотрудника со средним проф. образованием в этих областях. Трудовой стаж зависит от выбранной компании.

Из дополнительных требований отмечают знание ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office: Word, Excel; специальные логистические программы, системы GPS-мониторинга). Нужны навыки работы с оргтехникой (факс, сканер, принтер).

Знания

• Специалисту нужно разбираться в разных вопросах. Без этого он не сможет полноценно организовывать, контролировать перевозку грузов.
• Диспетчер-логист должен знать:
• Основы логистики, управления цепями поставок.
• Правила перевозки грузов различными видами транспорта, оформления транспортной документации.
• Основы экономики, организации производства.
• Правила и нормы охраны труда, техники безопасности, противопожарной защиты.
• Методы планирования, организации грузоперевозок.
• Принципы выбора оптимальных маршрутов движения транспорта.
• Основы договорной работы.
• Правила ведения деловой переписки, телефонных переговоров.
• Принципы работы с программным обеспечением, используемым в логистике (например, TMS-системы, системы GPS-мониторинга).

Нужно уметь вести документооборот, грамотно отбирать контрагентов, знать особенности составления и подписания договоров.  Потребуется разбираться в критериях оценки качества услуг, уметь вести расчеты, необходимые для работы. Требуются знания нюансов использования программного, обеспечения, оргтехники.

 

Умения

От представителя данной профессии требуют определенных умений. Если они отсутствуют, он не сможет полноценно выполнять поставленные задачи.

Что важно уметь специалисту:

• Принимать, обрабатывать заявки на перевозку грузов.
• Планировать, организовывать грузоперевозки.
• Разрабатывать оптимальные маршруты движения транспорта.
• Выбирать перевозчиков, заключать договоры на оказание услуг.
• Оценивать стоимость грузоперевозок.
• Контролировать движение грузов и оперативно реагировать на возникающие проблемы.
• Вести переговоры с клиентами и перевозчиками.
• Оформлять транспортную документацию.
• Работать с программным обеспечением, используемым в логистике.
• Анализировать информацию, принимать решения в сложных ситуациях.
• Эффективно общаться с другими участниками логистической цепочки.

Важно до трудоустройства освоить нужные навыки, чтобы справляться с задачами. Это возможно, если получить образование, соответствующий опыт. Это позволит быстро продвигаться по карьерной лестнице, а также получать более высокую оплату труда.

 

Образование

Предпочтительно, чтобы у сотрудника было высшее проф. образование.

Допускаются следующие направления:

• «Логистика и управление цепями поставок”
• “Транспортная логистика”
• “Организация перевозок и управление на транспорте”
• “Экономика” (со специализацией в логистике или транспорте)

Допускается среднее проф. образование по направлению «Операционная деятельность в логистике». Также некоторые проходят курсы, чтобы освоить профессию. Тогда нужно выбирать образовательное заведение с лицензией, чтобы потом не возникло трудностей.

 

Квалификация

Квалификация включает понимание правил и норм, которые связаны с привозкой грузов.

Общие требования:

• Знание основ логистики, управления цепями поставок.
• Знание правила перевозки грузов, оформление документов.
• Навыки планирования, организации грузоперевозок.
• Умение разрабатывать оптимальные маршруты.
• Умение работать с транспортной документацией.
• Умение вести переговоры с клиентами, перевозчиками.
• Умение анализировать информацию, принимать решения.
• Владение ПК на уровне уверенного пользователя (MS Office, специальные программы).

Специальные требования (в зависимости от специфики организации, где работает человек):

• Знание особенностей перевозимых объектов (например, опасных грузов, скоропортящихся продуктов).
• Понимание особенностей работы с определенными видами транспорта (например, автомобильным, железнодорожным, морским).
• Знание иностранных языков (если предстоит работать с иностранными партнерами).
• Наличие опыта работы с определенными TMS-системами или другими логистическими платформами.

Диспетчер-логист по грузоперевозкам — это важная и ответственная профессия, требующая сочетания организаторских способностей, коммуникативных навыков и знаний логистики. Это перспективная карьера для тех, кто любит динамичную работу и готов решать сложные задачи.