Диспетчер автомобильного транспорта – это сотрудник, который организует доставку груза из пункта отправления в пункт назначения. Такой специалист требуется на предприятиях, выполняющих коммерческие перевозки как больших, так и малогабаритных партий. Исходя из заявленных требований, оператор подбирает машину, а также координирует ее движение на пути следования. Как только товары прибудут в конечную точку, работа оператора считается завершенной. По результатам перевозки он получит заранее оговоренный процент от общей суммы договора (10-15%).
Профессия оператора автомобилей является достаточно сложной. Чтобы предоставлять устраивающие заказчика варианты, он должен иметь достаточный опыт и уровень знаний. Помимо этого, диспетчеру нужно быть открытым, вежливым, устойчивым к стрессу, внимательным и др. В противном случае сотрудник не сможет выполнять свои должностные обязанности, что скажется на скорости доставки и работе логистической организации.
На заметку! Диспетчер ТС – это своеобразный мостик между заказчиком и исполнителем. Такой работник несет перед сторонами сделки обязательства, в том числе материальные.
Оператор снимает с отправителя грузов ряд задач относительно организации грузоперевозки, а также ее реализации. Такая деятельность подразумевает постоянный контакт с людьми, поэтому выдержать ее способен далеко не каждый человек. К диспетчерам предъявляют повышенные психологические требования. Только морально стойкие, выносливые люди могут стать операторами и качественно выполнять свою работу.
Диспетчер ТС отслеживает перемещение машин, принимает сообщения от водителей и заказчиков, отвечает за ведение документации. Работа такого сотрудника непосредственно влияет на репутацию компании, клиентскую базу, финальную прибыль. Любой сбой в документах или в подборе автомобиля может привести к негативным отзывам, а также дополнительным материальным издержкам. Из-за этого операторов АТ подбирают с особой внимательностью.
В задачи работника входит:
Работая на дому, сотрудник должен постоянно быть на связи, отвечать на десятки звонков и сообщений. В таком случае практически вся деятельность оператора связана с электронными носителями – мобильным телефоном, компьютером, ноутбуком или планшетом. Иногда для общения с экспедиторами используются рация. Это позволяет «дозвониться» до водителя, даже если тот находится в труднодоступном месте, где плохо ловит связь.
Стать диспетчером грузоперевозок на дому достаточно легко. Для этого нужно закончить соответствующие курсы, а также разослать резюме. Компании самостоятельно свяжутся со соискателем и пригласят на собеседование. Однако работать оператором можно на дому. Достаточно обустроить рабочее место и приобрести оборудование.
Операторы автомобильного транспорта требуются на предприятиях, которые занимаются коммерческими или личными перевозками. Благодаря этому диспетчер может устроиться на работу как в государственную, так и в частную компанию.
Организация |
Примеры |
---|---|
Компании, которые эксплуатируют транспортные средства |
Магазины, рестораны, аптеки |
Предприятия, осуществляющие перевозку грузов |
Фабрики, заводы, производители строительных материалов |
Компании, осуществляющие перевозки пассажиров |
Такси, трансферы, аренда машин |
Диспетчер ТС – достаточно востребованная вакансия. Чтобы снизить аренду, отправители грузов все чаще обращаются к удаленным сотрудникам. Благодаря этому можно выполнять должностные обязанности из любой точки.
При приеме на должность работодатель должен оформить с работником трудовой или иной договор. Это обезопасит как работодателя, так и сотрудника. В случае каких-либо проблем, руководитель сможет опираться на положения договора, доказывая тем самым свою правоту.
Уровень дохода оператора формируется на основании его образования, опыта, личных и должностных качеств. Помимо этого, на оклад влияет регион проживания. В Москве или Санкт-Петербурге диспетчера получают больше, чем в других городах. Средняя заработная плата такого сотрудника составляет 50 000 рублей.
В международных компаниях оператору готовы платить 70 000-90 000 рублей. Часто к окладу предлагают премии по итогам работы. В связи с этим финальный размер зарплаты несколько меняется в большую сторону. Если при выполнении своих служебных обязанностей диспетчер грубит, игнорирует требования руководства или нарушает действующий порядок, ему выпишут штрафные санкции, что отрицательно повлияет на уровень вознаграждения.
Чаще всего работодатели предлагают диспетчера автомобильного транспорта сменное расписание. В таком случае оператор должен быть на связи 2 через 2 с 8:00 утра до 20:00 вечера. Должность оператора может подразумевать полную занятость, например, 5 через 2 с 8:00 утра до 17:00 вечера.
На заметку! Диспетчера всегда должны подстраиваться под режим работы компании. Именно исходя из этого разрабатывается график как штатного, так и удаленного сотрудника.
Если оператор хочет иметь четкий, отлаженный график, работа на дому ему не подойдет. Такой вид деятельности подразумевает связь 24/7.
Профессиональные требования к оператору транспортных средств прописаны в ЕКС. Согласно документу, оператор должен обладать следующими знаниями:
Помимо этого, диспетчеру нужно знать правила и нормы охраны труда, порядок оформления документации, др. При выполнении своих служебных обязанностей он может опираться на действующие нормативно-правовые акты, Устав компании, должностную инструкцию и внутренние распоряжения. При этом сотрудник должен подчиняться руководителю или вышестоящим должностным лицам.
Оператор осуществляет взаимодействие с работниками разных структурных подразделений, поэтому должен соответствовать установленным нормам, в том числе относительно умений. Независимо от места работы (в компании или на дому), он должен:
Диспетчер должен своевременно помогать водителям и клиентам. Ему нужно заранее продумать алгоритм действий, если транспортное средство сломается на пути следования или станет участником дорожно-транспортного происшествия. Это позволит доставить груз в установленные сроки и не нарушить условия договора.
В ЕКС установлены требования к уровню образования оператора автомобильного транспорта. Такому сотруднику нужно среднее или начальное техническое образование. При желании он может получить диплом в высшем учебном заведении по специальности из Приказа Минобразования РФ от 12.09.2013 № 1061. Найти полный список профессий можно в интернете.
Профильная подготовка будущих сотрудников проводится в любом регионе России. Государственные и частные учреждения предлагают несколько направлений. В зависимости от собственной занятости человек может выбрать очную, вечернюю, заочную или дистанционную форму обучения. Все программы сверстаны с учетом действующих правовых и законодательных актов, их положений и требований. Благодаря курсам человек получит востребованную профессию.
Обучение на диспетчера автомобильного транспорта проводится как в учебных центрах, так и ВУЗах. Выбрать высшее учебное заведение можно онлайн. Для этого достаточно в поисковой строке ввести нужный запрос, открыть несколько ссылок. В появившемся окне будет предоставлена полная информация относительно обучения, его сроков, а также стоимости.
Операторов подготавливают:
Здесь можно получить техническую специальность, которая позволит в дальнейшем работать диспетчером транспортных средств. Полученных знаний хватит для быстрой адаптации и полного погружения в коммерческую деятельность. После учебы оператор сможет организовать собственную диспетчерскую службу или работать по найму. ё
На заметку! Пример образовательных программ: «Организация перевозок и управление на автомобилях», «Технология транспортных процессов», др.
Поступить в университет можно после сдачи экзаменов. Срок обучения зависит от того, каким образом будет происходить подготовка (дистанционно, очно или заочно).
В среднем срок обучения составляет 3-4 года. На протяжении этого времени абитуриентам проводят лекции по установленным дисциплинам, предоставляют методические и учебные пособия, проверяют уровень полученных знаний.
Цена обучения в ВУЗе можно посмотреть на официальных сайтах. Ежегодно руководство университетов пересматривает установленные цены и обновляет их в соответствии с новыми положениями, внедренными дисциплинами, а также другими факторами. Будущие абитуриенты могут выбрать как бюджетные, так и более дорогие высшие учебные заведения.
Институт |
Стоимость обучения в 2022 году (за 1 учебный год) |
---|---|
Политехнический институт ДВФУ |
От 200 000 рублей |
Заочный факультет МГТУГА |
От 75 000 рублей |
Заочный факультет МАДИ (ГТУ). |
От 66 000 рублей |
Бронницкий филиал Московского автомобильно-дорожного гос. технического университета |
От 63 600 рублей |
Практически во всех институтах предусмотрены бюджетные места, обучение на которых предоставляется на бесплатно. Если поступающий сможет подготовиться к экзаменам и сдать их на высокий балл, он будет претендовать на зачисление в ВУЗ по бюджетному направлению.
После обучения абитуриенты должны сдать экзамены по дисциплинам (или получить зачет) и написать ВКР – выпускную работу. По итогам ее проверки обучающимся будут выставлены оценки по пятибалльной системе. Ученики, которые успешно защитят работы, получат дипломы гос. образца.
Красный диплом свидетельствует о том, что в процессе подготовки человек проявил особые знания и умения. В дальнейшем они помогут выполнять служебные обязанности на более высоком уровне. Абитуриенты, которые не смогли написать ВКР, будут отправлены на пересдачу. В дипломе будут проставлены отметки и направления подготовки.
Курсы диспетчеров автотранспорта позволят поучить нужные для работы сведения и навыки. При выборе учреждения важно обратить внимание на наличие у него Лицензии Министерства Образования. В процессе подготовки студенты узнают о правилах перевозки грузов или пассажиров, изучат процессы логистики, ПДД, компьютерные программы, др.
На заметку! Программы учебных центров рассчитаны на студентов и выпускников университетов или средне-специальных учебных заведений.
Разработанные курсы расширят компетенцию операторов и помогут устроиться на работу в лучшие компании.
Курсы диспетчеров автотранспорта длятся 256 академических часов. Абитуриенты могут выбрать очную, заочную или дистанционную форму обучения. Срок подготовки по направлению «Повышение квалификации» составляет 40 академических часов. Этого времени хватает, чтобы усвоить нужный объем знаний.
Цена обучения зависит от конкретного учебного центра. Руководители заведения вправе самостоятельно устанавливать расценки. Прайсы на подготовку опубликованы на официальных сайтах.
Курс |
Стоимость обучения в 2022 году |
---|---|
Работник, ответственный за обеспечение БДД |
18 000 рублей |
Диспетчер автомобильного и городского наземного электрического транспорта |
15 000 рублей |
Контролер технического состояния транспортных средств автомобильного транспорта |
15 000 рублей |
Повышение квалификации преподавателя по безопасности дорожного движения |
10 000 рублей |
В некоторых центрах при подаче коллективной заявки на обучение (от 5 человек) предоставляются скидки.
По результатам подготовки абитуриентам вручаются дипломы установленного образца, с внесением в Федеральный реестр сведений о документах об образовании. Действует он бессрочно. В приложении указываются дисциплины и оценки, полученные по ним. Такой диплом принимается всеми работодателями России. При устройстве на работу за границей диспетчеру потребуется дополнительно подтвердить свою квалификацию.
Как отмечалось ранее, работать диспетчером автомобильного транспорта можно без высшего образования. Оператору достаточно закончить средне-специальное учебное заведение или курсы. ВО позволяет работать на смежных должностях, а также предоставляет более углубленные знания и умения.
Во время подготовки студенты оттачивают полученную информацию, проходят практику, знакомятся с будущими работодателями. Именно поэтому многие абитуриенты предпочитают проходить обучение на диспетчера грузоперевозок в университетах или институтах.
Прежде чем открывать собственное дело в сегменте грузоперевозок, нужно внимательно изучить ситуацию на внутреннем и международном рынке. Это позволит выявить методы работы конкурентов, их слабые и сильные стороны, разработать собственную стратегию ведения коммерческой деятельности, избежать ошибок
Далее нужно выделить объем работы. Именно это определит форму собственности. Если предполагается удаленное выполнение служебных обязанностей диспетчера, лучше всего оформить самозанятость. Для мелких компаний идеальным решением будет открытие ИП, а для более крупных организаций – ООО.
На заметку! Выбрать вид деятельности можно по ОКВЭД.
Когда организационные вопросы будут решены, можно приступить к наращиванию целевой аудитории. Привлечь людей позволяет реклама в интернете или социальных сетях. Как только первые работодатели буду найдены, диспетчер может смело приступать к выполнению своих служебных обязанностей – организовывать перевозки грузов или пассажиров.
Регистрация ИП или самозанятости предостерегает сотрудника от проблем с налоговой. В таком случае доходы будут подтверждены на законном уровне. Операторы, которые планируют открыть домашних офис, могут оформиться в качестве индивидуального предпринимателя или самозанятого.
Второй вид деятельности подразумевает облегченный налоговый учет. Гражданину не потребуется ежегодно составлять и направлять в контролирующие органы отечет о полученных денежных средствах. Достаточно своевременно оформлять чеки в онлайн-приложении и оплачивать выставленные налоги.
Если бюджет позволяет развернуть более широкую работу по ряду логистических услуг, можно организовать ООО. Тогда диспетчеру потребуется арендовать помещение, оформить лицензию в Минтранса и открыть расчетный счет в банке.
Работа диспетчера автомобильного транспорта предполагает использование оборудования. Электронные носители должны открывать любые программы, «не подвисать» и обладать нужной мощностью. Перед покупкой гаджетов лучше пообщаться с продавцом. Он сориентирует вас относительно ассортимента, поможет выбрать современные, многозадачные модели.
Список необходимого оборудования:
Оператору понадобится компьютер или ноутбук. Важно, чтобы на устройстве было установлено соответствующее программное обеспечение и некоторые программы (Microsoft Excel и Word, программы для ведения отчетности, карты, мессенджеры).
План по ведению бизнеса представляет собой четкую программу действий компании, рассчитанных на определенный срок. Здесь содержится информация о товаре или услуге, ранке сбыта, конкурентах, т.д. До начала деятельности сотруднику нужно посмотреть действующие диспетчерские службы, их доход и актуальность.
На заметку! На следующем этапе рассчитываются первичные вложения. Для выполнения служебных обязанностей, оператору потребуется хорошее оборудование, стабильное подключение к интернету, др.
Далее реализуется анализ времени, нужного для формирования клиентской базы. Окупить затраты получится только спустя несколько месяцев. Чтобы привлечь аудиторию, можно разместить рекламу на одной из популярных платформ.
Правильное распределение работы – это половина успеха. Диспетчер должен эффективно делегировать нагрузку, полноценно отдыхать и соблюдать режим. Несоблюдение установленного графика может привести к переутомлению, эмоциональным срывам, др. Логистические компании предлагают разные варианты работы, в том числе посменные.
В домашних условиях операторская деятельность иногда предусматривает круглосуточное нахождение в доступности для заказчиков и водителей. В любой момент времени шофер может попасть в ДТП или сбиться с маршрута. В таком случае диспетчеру нужно оперативно скоординировать водителя и оказать всю нужную помощь для решения возникшей проблемы.
Заработок и график работы диспетчера напрямую зависит от клиентской базы. Найти потенциальных заказчиков можно несколькими путями:
Чтобы наработать клиентскую базу, можно создать собственный сайт. В таком случае клиенты сами придут в вашу компанию. При этом важно, чтобы заказчик оказался не разовым, а постоянным. Для этого нужно качественно выполнять свою работу, учитывать предложения и устранять недочеты.
При расширении деятельности оператору потребуется найти помещение, организовать штат, др. Такой вид бизнеса подразумевает большую ответственность, однако при этом и большую прибыль.
Прежде всего самозанятому или ИП нужно найти помещение для ведения коммерческой деятельности. Работать на дому удобно только в самом начале пути, поэтому для роста понадобятся дополнительные сотрудники. Клиенты смогут выезжать на место для заключения контрактов или расчетов.
На заметку! Снимать помещение лучше в районе с развитой инфраструктурой.
Когда офис будет найден, можно приступить к расширению штата. Опубликовать вакансии для будущих сотрудников можно на сайтах по поиску работы. Здесь нужно указать должность, занятость, уровень зарплаты, требования к знаниям и умениям.
Для полноценной работы ИП понадобится бухгалтер, еще один диспетчер и офис-менеджер. Штат может состоять из нескольких (4-8 человек). Всех сотрудников нужно официально устроить и подписать трудовой договор. Это обезопасит как работодателя, так и работников.
Для организации рабочего места оператору понадобится минимум 100 000 рублей. В эту сумму входит приобретение компьютера, наушников и других комплектующих. При аренде помещения сумма может увеличиться в несколько раз.
Средние доходы оператора, с учетом страны и особенностей самих грузоперевозок, составляет от 100 до 1000 долларов за 1 заказ минимум. Цены на логистические услуги в Европе или США несколько выше, чем в странах СНГ. Заработок даже в 100-400 долларов даст толчок к постепенному росту и развитию коммерческой деятельности.
Работать диспетчером автомобильного транспорта можно дистанционно. Благодаря удаленной работе оператор сможет самостоятельно формировать график работы, экономить деньги на дорогу и питание, а также более эффективно распоряжаться свободным временем.
Для ведения домашнего бизнеса человеку потребуется пройти адаптационный период. Только после этого он разберется в тонкостях работы ИП. Не все люди готовы дождаться первого дохода, поэтому бросают дело на старте или половине пути.
Работа в АТИ не только востребованная, но и хорошо оплачиваемая. Сотрудники с нужным образованием, а также стажем ценятся в государственных, частных и международных компаниях. Среди преимуществ должности оператора автомобильного транспорта можно выделить:
Стать диспетчером по грузоперевозкам достаточно легко. Главное – получить нужные знания и умения на курсах, грамотно применить их на практике. В таком случае можно быстро составить план действий, настроить рекламу, наработать клиентскую базу и др.
Работать диспетчером грузоперевозок на дому может любой желающий. К услугам удаленных операторов обращаются многие компании и ИП. Такой вид деятельности является достаточно прибыльным, не требует высшего образования и ценится на рынке. Чтобы стать диспетчером, человек должен обладать сильным характером, выдержкой и открытостью.
В должностные обязанности оператора входит: подбор машин, координирование водителей, составление нужной документации. Из-за этого он должен иметь все нужные для работы навыки и умения. В противном случае клиенты останутся недовольны грузоперевозкой и больше не воспользуются услугами диспетчера на дому.